Software für erfolgreiches Teilnehmer-Management

Erfolgreiche Schulungen gehen weit über hochwertige Inhalte und erstklassige Trainer hinaus. Entscheidend für den Erfolg ist eine reibungslose Organisation vor, während und nach der Veranstaltung.

Mit dem spezifischen Funktionspaket von TCmanager^® Seminarverwaltung, haben Sie das perfekte Werkzeug an der Hand, um das Teilnehmermanagement zu optimieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.

Die Organisation von Seminaren und Schulungen kann komplex und zeitaufwendig sein. TCmanager® erleichtert Ihnen die Verwaltung und Organisation Ihrer Schulungen, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Die Qualität Ihrer Schulungsinhalte und die Zufriedenheit Ihrer Teilnehmer.

Mit leistungsstarken Funktionen deckt die Software alle Bereiche der Seminarverwaltung ab – von der Teilnehmerregistrierung über die Kommunikation bis hin zum Feedbackmanagement und der Problemlösung vor Ort.

Automatisierte Anmeldung und Bestätigung

Der Anmeldeprozess kann oft kompliziert und fehleranfällig sein. Mit TCmanager® wird die Teilnehmeranmeldung zum Kinderspiel. Automatische Bestätigungen, flexible Buchungsoptionen und klare Informationen erleichtern die Verwaltung und garantieren ein nahtloses Erlebnis für Ihre Teilnehmer.

Personalisierte Kommunikation

Relevante Informationen müssen zur richtigen Zeit bei den richtigen Personen ankommen. TCmanager® ermöglicht eine automatisierte und personalisierte Kommunikation. Sie können Ihren Teilnehmern rechtzeitig Einladungen, Erinnerungen und Kursdetails zusenden, um sicherzustellen, dass alle bestens vorbereitet sind.

Teilnehmergruppen und -profile

Verwalten Sie mühelos unterschiedliche Teilnehmergruppen und Profile. TCmanager^® bietet eine klare Übersicht über alle relevanten Daten, Qualifikationen und Präferenzen Ihrer Teilnehmer. So können Sie Schulungen noch gezielter und bedarfsorientierter organisieren.

Zudem können gezielte CRM-Funktionen genutzt werden, um verschiedene Zielgruppen direkt anzusprechen und maßgeschneiderte Inhalte anzubieten.

Termin- und Ressourcenplanung

Eine optimale Planung ist der Schlüssel für eine reibungslose Schulungsorganisation. TCmanager^® übernimmt die automatische Ressourcenplanung und stellt sicher, dass Trainer, Schulungsräume, Equipment und Materialien effizient genutzt werden. Sie vermeiden Überbuchungen und haben jederzeit einen klaren Überblick über Ihre Schulungskapazitäten.

Unsere interaktiven Terminpläne ermöglichen direkte Planung, Anmeldung und Organisation per Drag&Drop oder mit ein paar Mausklicks.

Kurs- und Schulungsunterlagen

Mit nur wenigen Klicks laden Sie Schulungsunterlagen hoch und verteilen diese an die Teilnehmer. Auch Trainer haben einfachen Zugriff auf alle notwendigen Dokumente, was die Vorbereitung und Durchführung der Schulung erleichtert.

Mit dem optionalen Module pdf-Annotator, können Teilnehmer ihre elektronischen Kursunterlagen mit persönlichen Notizen und Anmerkungen ergänzen. Später stehen diese personalisierten Teilnehmerunterlagen dann zum Download zur Verfügung.

Automatische Erstellung von Zertifikaten

Nach erfolgreicher Teilnahme an einer Schulung ist es wichtig, dass Ihre Teilnehmer ihre Leistung bestätigt bekommen. TCmanager^® erstellt automatisch Teilnahmebescheinigungen und Zertifikate, die Sie direkt an Ihre Teilnehmer versenden können.

Multikanal-Kommunikation
Bleiben Sie jederzeit in Kontakt mit Ihren Teilnehmern – ob per E-Mail, SMS oder App-Benachrichtigungen. TCmanager® sorgt dafür, dass alle wichtigen Informationen zuverlässig und rechtzeitig übermittelt werden.

Erinnerungen und Updates
Egal ob Seminarbeginn, Ortswechsel oder Nachfassaktionen – automatisierte Erinnerungen und Updates halten Ihre Teilnehmer immer auf dem Laufenden. Keine verpassten Termine, keine offenen Fragen.

Kundenportal für Selbstverwaltung
Ermöglichen Sie Ihren Teilnehmern, ihre eigenen Informationen bequem selbst zu verwalten. Über das integrierte Kundenportal können sie persönliche Daten aktualisieren, Seminarunterlagen abrufen und sich zu Schulungen an- oder abmelden.

Effiziente Problemlösungs-Tools

Probleme und Beschwerden können jederzeit auftreten – wichtig ist, dass sie schnell und effizient gelöst werden. Mit TCmanager^® erfassen und bearbeiten Sie Teilnehmerbeschwerden zentral und können umgehend auf Probleme reagieren.

Und um das Vorkommnis zukünftig zu vermeiden, nutzen Sie die delegierbaren, termingebundenen Todos.

Feedback- und Evaluationsmöglichkeiten

Um die Qualität Ihrer Schulungen kontinuierlich zu verbessern, ist das Feedback Ihrer Teilnehmer von entscheidender Bedeutung. TCmanager^® integriert Evaluationsformulare, die den Teilnehmern direkt nach Abschluss des Seminars zur Verfügung gestellt werden. So erfassen Sie zeitnah und unkompliziert Rückmeldungen zur Schulungsqualität.

KPIs und Analysen
TCmanager^® bietet Ihnen umfassende Berichts- und Analysetools. Verfolgen Sie die Teilnahmequoten, analysieren Sie das Teilnehmerfeedback und messen Sie die Schulungsqualität anhand relevanter KPIs. So optimieren Sie Ihre Angebote kontinuierlich und nachhaltig.

Mit TCmanager^® haben Sie das ideale Tool, um die Organisation Ihrer Seminare effizient zu gestalten und die Kundenzufriedenheit auf ein neues Niveau zu heben. Von der automatisierten Anmeldung über die Kommunikation bis hin zum Beschwerdemanagement – TCmanager^® bietet alle Funktionen, die Sie benötigen, um Ihre Seminare reibungslos zu verwalten.

Fordern Sie jetzt eine kostenfreie Demo an und entdecken Sie, wie TCmanager^® Ihre Seminarverwaltung revolutionieren kann!

Über SoftDeCC

Seit 1998 ist SoftDeCC ein enger Partner führender Trainingszentren und Akademien. Wir verfügen über einen einzigartigen Erfahrungsschatz im Umgang mit immer neuen Anforderungen. 

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